Внешний отдел интернет-маркетинга: эффективное решение по повышению продаж

- Как понять, что что-то идёт не так.

- Экономическая целесообразность аутсорсинга в интернет-маркетинге.

- Digital-агентство как аналитический центр.

За последние несколько лет интернет-маркетинг существенно изменился:

• Постоянно развиваются поисковые системы, внедряя машинное обучение и выкатывая обновления алгоритмов разбора, анализа и ранжирования интернет сайтов практически еженедельно.
• Постоянно совершенствуется инвентарь рекламных систем.
• Постоянно появляются новые и обновляются существующие рекламные сервисы и платформы.
• Регулярно появляются новые возможности для выхода на целевую аудиторию с использованием социальных сетей.
• Появляются инструменты бесшовной интеграции «офлайн» и «онлайн» маркетинга.
• Усиливается конкуренция за «внимание», «места контакта», объёмы привлекаемого трафика.

Продвижение сайтов и интернет маркетинг становится все более «научным»,  реально работающими уже могут быть только «сложные» многоходовые цепочки касаний и взаимодействий с потенциальной аудиторией.

Если вы до сих пор используете набор разрозненных инструментов и всё еще не теряете надежду, что «вот-вот» заработает, то спешим вас «обрадовать»: заработает только у тех, кто работает системно.

Попрошу вас уделить несколько минут, подумать и ответить на вопрос,  можно ли к вашему бизнесу применить следующие утверждения:

• Мы точно знаем, что половина нашего рекламного бюджета тратится впустую, только не знаем какая именно.
• Мы точно не знаем стоимость привлечения заявки/лида (CPL) по каждой товарной категории в разрезе каналов.
• Мы не знаем: текущее значение нашего CPL – это «много» или «мало». Если много – то за счет чего его можно существенно снизить.
• В контексте у нас нет графика оптимизации рекламных кампаний: по проверке статуса, ставкам ключевых слов, местам размещения, показателям качества, расширению семантики, по тестированию офферов в контекстно-медийной сети.
• У нас нет схемы нашей системы продвижения: откуда какой трафик мы привлекаем, по какой цене, куда ведём, как и в какие целевые действия конвертируем, как его используем повторно (трафик, который мы уже купили).
• У нас нет ни all-трекинга, ни связи сайта с CRM. Или есть что-то одно.
• Мы не слушаем консультирование по телефону и не анализируем работу по входящим заявкам с сайта в еженедельном режиме.
• Мы используем какой-то один канал (например, SEO или контекст), на остальное -  у нас нет времени и/или бюджета.

За каждый ответ «Ну да, так и есть» - начисляем вам 1 балл. Если в итоге, ваш баланс равен нулю – можете дальше не читать и не тратить своё время. Если от 1 до 7 баллов – значит ваш интернет-маркетинг не даст вам раскрыть весь потенциал вашего бизнеса. Это в лучшем случае. В худшем, есть риск пополнить статистику по закрывшемся ИП, ООО в самое ближайшее время.

Вывод первый: интернет-маркетингом надо заниматься «по грамотному»!

А теперь задайте себе вопрос: Сможете ли вы своими силами добиться высокого результата в этом направлении?

Сможете, если ваш бюджет позволяет вам содержать команду специалистов.

А если ваша ситуация несколько иная? Тогда вряд ли.  И на это есть ряд объективных причин:

Бюджет на содержание «in-house» команд в регионах может доходить до полутора миллионов рублей в год.

Возьмем трех основных специалистов: 

• Администратор сайта/программист (30000 руб./мес. – с учетом частичной занятости), 
• Интернет-маркетолог (30000 руб./мес.),
• SEO-специалист (40000 руб./мес). 

А теперь сложите эти цифры (30000+30000+40000)*12=1200000 руб./год.  Это если специалисты in-house, но не в штате и вы сотрудничаете с ними как с ИП. Если в штате, то смело умножайте эту сумму на коэффициент 1,3. Получаем 1560000 руб/год. Вам под силу такие суммы?

Следует отметить, что обратившись в агентство за услугой «внешний отдел маркетинга», можно добиться значительно более высоких бизнес-результатов, при этом сэкономить 70-80% от предполагаемого бюджета фонда оплаты труда специалистов.

Необходимость иметь в штате разноплановых специалистов по разным направлениям интернет-маркетинга (интернет-маркетолог, веб-технолог, контент-менеджер, SEO-специалист, копирайтер… и это еще не весь список). Вам нужно их обучать, поддерживать их квалификацию, мотивировать на продуктивную работу, управлять. Где найти на это время?

Отсутствие гарантии результатов. Вложив в свою команду такие деньги + деньги на продвижение, у вас не будет уверенности в том, что вложенные средства отработают себя на 100%.

Нужно постоянно держать в голове огромное количество знаний, целей и задач (проанализировать конкурентов, их продукты, активности в Интернете, их технологические и маркетинговые решения). И после всего этого выстроить свою «систему» продвижения.

Зачем вам необходимость содержать рабочие места, сотрудников в штате; вложения в развитие и обучение команды? Логичнее, стратегически правильнее и экономически целесообразнее отдать все эти процессы (или их часть) на аутсорсинг в специализированное интернет-агентство.

И на это тоже есть свой ряд объективных причин:

• Отраслевая экспертиза в вашей тематике: накопленный опыт работы в сфере интернет-маркетинга в вашей нише, наличие уже реализованных проектов. Просто найдите агентство, которое его имеет.
• Комплексный поход к реализации целей: обратитесь в агентство – и на вашей стороне будет «играть» команда профессионалов, в которой каждый занимается своим направлением.
• Интерактивный режим работы: c вами будут обсуждаться и согласовываться все шаги, предлагаться решения поставленных задач. Все технические моменты возьмет на себя агентство.  При этом весь процесс работы прозрачный, вы сможете «видеть» все этапы и принимать в них экспертное участие.
• Агентство будет выступать в качестве аналитического центра – анализировать ситуацию и подбирать наиболее эффективные связки и рекламный инвентарь.

Для нас выбор очевиден. Но решение остается за вами. Однако прежде чем его принимать, выделите для себя все плюсы и минусы, взвесьте выгоды и возможности в каждом случае.

И если вы за профессиональный подход к решению вопросов интернет-продвижения – готовы стать  вашим «внешним отделом интернет-маркетинга».